Credits: Flickr - Sunny
C’est un fait, nous passons de plus en plus de temps à consulter les écrans qui nous entourent, l’un après l’autre. Entre le mobile, l’ordinateur et la télévision, le digital semble pouvoir devenir le seul point de ralliement possible entre ces différentes plateformes. Comme si nous avions besoin absolument de centraliser les efforts d’une façon ou d’une autre diminuer les coûts de production et augmenter l’efficacité.
Or, il semble difficile de diffuser le même type de message d’un médium à l’autre car quoiqu’ils puissent tous être gérés – ou presque – par une source commune d’information, soit « internet », leur usage par le consommateur est en fait très différent d’un écran à l’autre. Les attentes et le rapport à l’information, aux amis etc. en est tout autant différent.
Quel est le rapport entre le consommateur et l’information diffusée en fonction du type d’écran ?
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Pushed data |
Pulled data |
| TV |
100% |
- |
| Computer |
50% |
80% |
| Mobile |
- |
100% |
Plus le médium est intime et permet de gérer des communications « personnelles » et plus l’utilisateur est en contrôle des communications qu’il décide d’initier par rapport à la plateforme.
Alors comment pouvoir donner envie à l’usager de connecter avec votre marque via son mobile ?
En démontrant la valeur que la marque peut apporter à ce qu’il est entrain de vivre dans la « vraie » vie. Soit principalement deux directions :
1 – Mode actif : information, utilité, fonctionnalité
2 – Mode passif : divertissement, information
L’ouverture étant selon moi dans la capacité de connaître les comportements de l’usager si bien que le mobile vient jouer un rôle de “concierge” qui facilite les interactions avec la vie courante. Via un QR code ou via une géo-localisation, les capacités de « computing » de l’internet viennent trier et organiser des faits et données issues de la vie réelle.
Par exemple : je passe à proximité du Starbucks, 80% du temps quand je passe devant un Starbucks mon comportement est d’acheter un latte, donc mon téléphone me suggère de tourner à droite pour acheter un latte.
Web 3.0 + mobile = ma vie de digital native, et bien pourquoi pas?
“Using the Internet is now one of the great unifying experiences of the current era for consumers everywhere—and their expectation of Internet-style interactivity and access to content will continue to expand across media consumption in every segment.”
